Als beginnende bloemenverkoper sta je voor een belangrijke keuze: verkoop je elke week bloemen aan de deur, of ga je om de week langs? In deze blog bespreek ik de voordelen en nadelen van beide opties en geef ik je mijn advies, zodat jij een weloverwogen keuze kunt maken.
Waarom kun je mijn advies aannemen? Ik heb zelf sinds 2012 een bloemenwijk en help sinds 2023 meerdere jongeren met het opstarten en vergroten van hun eigen bloemenwijk. Ik heb de verkopers en manieren van verkopen genalyseerd om jou de beste tips te geven. Zo help ik je in deze blog om een keuze te maken om elke week of om de week te lopen.
Uit mijn ervaring zijn er 3 belangrijke punten waar je rekening mee moet houden als je deze keuze wilt maken.
1. Consistentie is het belangrijkste van een bloemenwijk
- Elke week verkopen:
Als je elke week bloemen verkoopt, weten klanten precies wanneer ze je kunnen verwachten. Dit creëert vertrouwen en zorgt ervoor dat klanten op jou gaan rekenen. Ook voorkom je dat klanten ergens anders bloemen kopen omdat ze “te lang zonder zitten.”- Voordeel: Minder kans dat klanten bloemen elders kopen.
- Voordeel:Klanten vertrouwen sneller dat je die week langs komt
- Voordeel: een week missen kan, want je komt de volgende week weer.
- Om de week verkopen:
Als je om de week verkoopt, is het mogelijk dat klanten in de war raken over wanneer je langskomt. Dit kan leiden tot gemiste verkopen, vooral als je een week overslaat of ze jou missen.- Nadeel: Klanten kunnen bloemen kopen bij een ander, omdat je er minder vaak bent.
- Nadeel: Als je 1x mist, mis je 2×2 weken (bijna een maand zonder inkomsten en klanten zonder bloemen)
- Voordeel: Trouwe klanten hebben meestal geen bloemen meer in de vaas na twee weken, waardoor je makkelijker kunt verkopen.
- Voordeel: Het is soms ook makkelijker inschatten hoeveel je moet inkopen, omdat je een beter idee hebt van hoeveel mensen er willen kopen, omdat er weinig klanten zijn die NEE zeggen, omdat ze nog hebben.
2. Klachtenafhandeling
- Elke week verkopen:
Als je elke week langskomt kun je snel de klachten afhandelen met klanten, zodat ze niet naar een ander gaan. Zeker op lange termijn kan dit klanten kosten. En kan slechte klantafhandeling je naam kosten.- Voordeel: Snelle klachtenafhandeling voor een betere naam en klantbehoud
- Om de week verkopen:
Als je om de week kunnen klanten niet direct hun klachten kwijt of zeggen ze het helemaal niet, omdat ze het vergeten zijn- Nadeel: Langzame klachtenafhandeling kan voor klantverlies zorgen
3. Verkoopmomenten en snelheid van leren en uitbreiden
- Elke week verkopen:
Doordat je vaker langsgaat, krijg je meer kansen om te oefenen. Verkoop is een vaardigheid die je door herhaling leert. Door consistent te zijn, word je sneller een betere verkoper. Ook bouw je een sterkere band op met klanten. En heb je 2x zo veel tijd om je wijk uit te breiden- Voordeel: Je leert sneller door meer herhaling.
- Voordeel: je kunt veel meer testen met inkopen en aantallen om erachter te komen hoe jij je winst kunt optimaliseren (helpen wij ook bij)
- Voordeel: Klanten onthouden je beter en weten dat je er elke week bent.
- Voordeel: Je bouwt 2x zo snel je bloemenwijk op. (en verdient dus ook 2x zo snel meer)
- Om de week verkopen:
Als je om de week gaat verkopen, leer je het minder snel en heb je minder tijd om je wijk uit te breiden- Nadeel: Minder snel leren en uitbreiden
Mijn advies
Op basis van mijn ervaring en de prestaties van andere bloemenverkopers raad ik sterk aan om elke week te verkopen. Dit werkt in bijna alle gevallen het beste, omdat:
- Klanten gewend raken aan jouw aanwezigheid.
- Je vaker kunt verkopen, zelfs als klanten niet elke week bloemen kopen.
- Je jezelf sneller ontwikkelt als verkoper.
Als je toch kiest voor om de week verkopen, overweeg dan om twee wijken te nemen. Dit combineert de voordelen van beide opties en zorgt ervoor dat je consistent blijft verkopen. Dit kan er als volgt uit zien:
- Week 1: Wijk A
- Week 2: Wijk B
- Week 3: Wijk A
- Week 4: Wijk B
Zijn er mensen die toch elke week willen of ben je er een keer niet, dan heb je de volgende week wel weer bloemen en kun je bij specifieke klanten van een wijk toch nog langsgaan.
Mijn keuze als ik moest kiezen
- Elke week langs gaan
- Om de week langs gaan met 2 wijken
- Om de week langsgaan met 1 wijk
Gelukkig hoef je niet in een keer een keuze te maken, maar kun je later ook veranderen. Dat is het leuke aan een eigen bloemenwijk, dat je zelf bepaalt aan wie, hoe, wat, waar en wanneer jij verkoopt
Wil je meer informatie over een bloemenwijk bij jou in de buurt? Meld je aan voor meer informatie.
Wat als ik een week niet kan verkopen?
Als je een week niet kunt verkopen, laat dit dan op tijd weten aan je klanten. Je kunt hen bijvoorbeeld een kaartje of berichtje sturen om te laten weten dat je de week erna weer komt. Klanten waarderen consistentie, maar begrip tonen voor je situatie kan ook helpen vertrouwen op te bouwen.
Hoe bepaal ik de beste dag om te verkopen?
De beste dag om te verkopen is vaak afhankelijk van jouw eigen agenda en wanneer klanten het meest beschikbaar zijn. Veel verkopers merken dat een vaste dag in de week het beste werkt om een routine te creëren en klanten aan je bezoek te laten wennen.
Wat kan ik doen als klanten minder vaak bloemen willen kopen?
Als klanten aangeven minder vaak bloemen te willen kopen, kun je vragen waarom dit zo is, het is namelijk niet erg als er klanten zijn die 2-wekelijks of zelfs maar maandelijks bloemen willen kopen. Het voordeel hiervan is, is dat je de tijd die je over hebt kunt steken in het vinden van nieuwe klanten